Premium Telefonservice für Ihr Unternehmen
Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen — professionell, freundlich und zuverlässig. Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft, keine verpassten Kunden mehr.
Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen
Vom klassischen Telefonservice bis zur vollständigen Kundenbetreuung — alles aus einer Hand.
Telefonservice
24/7 Anrufannahme durch geschulte deutschsprachige Mitarbeiter.
Kundenbetreuung
Erstklassiger Support, der Ihre Kunden begeistert und bindet.
Terminvereinbarung
Wir koordinieren Termine direkt in Ihrem Kalendersystem.
Auftragsannahme
Bestellungen und Aufträge zuverlässig erfasst und weitergeleitet.
Notfall-Hotline
Schnelle Reaktion bei kritischen Anfragen — rund um die Uhr.
Mehrsprachiger Service
Service in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen verfügbar.
Vertrauen Sie auf Erfahrung
Über 15 Jahre Erfahrung im Premium-Telefonservice für mittelständische Unternehmen.
Deutsche Qualität
Geschulte Mitarbeiter mit Sitz in Deutschland — kein Outsourcing.
Datenschutz DSGVO
Vollständig DSGVO-konform mit höchsten Sicherheitsstandards.
Flexible Verträge
Monatlich kündbar — keine versteckten Kosten oder Bindungen.
Persönlicher Ansprechpartner
Ein fester Account Manager kennt Ihr Business im Detail.
In 4 Schritten zum perfekten Service
Erstgespräch
Wir lernen Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen kennen.
Konzeption
Maßgeschneidertes Konzept inkl. Gesprächsleitfäden und Workflows.
Onboarding
Schulung unseres Teams und technische Anbindung an Ihre Systeme.
Go-Live & Support
Wir starten — mit kontinuierlicher Optimierung und Reporting.
Was unsere Kunden sagen
Seit wir mit Hotline.Service arbeiten, verpassen wir keinen Kundenanruf mehr. Absolute Empfehlung!
Professionell, freundlich und immer erreichbar. Unsere Kunden sind begeistert von der Servicequalität.
Die Integration war einfach, das Team kompetent. Wir konnten unsere Servicekosten um 40% senken.
Transparente Pakete für jedes Unternehmen
Keine versteckten Kosten. Monatlich kündbar.
Starter
Ideal für Selbstständige & kleine Teams
- Bis zu 50 Anrufe / Monat
- Anrufannahme Mo–Fr 8–18 Uhr
- E-Mail-Benachrichtigung
- Standard-Gesprächsleitfaden
Business
Beliebt bei mittelständischen Unternehmen
- Bis zu 250 Anrufe / Monat
- Anrufannahme Mo–So 7–22 Uhr
- Termin- & Auftragsannahme
- Persönlicher Account Manager
- CRM-Integration
Enterprise
Für Großunternehmen mit hohem Volumen
- Unbegrenzte Anrufe
- 24/7 Erreichbarkeit
- Mehrsprachiger Service
- SLA & Premium-Support
- Individuelle Workflows
Häufig gestellte Fragen
Nach dem Erstgespräch dauert das Onboarding in der Regel 5–10 Werktage.
Ja, alle unsere Agents arbeiten an deutschen Standorten — kein Offshore.
Wir integrieren uns in alle gängigen CRM-, Kalender- und Ticketsysteme.
Monatliche Pauschalen plus transparente Volumenabrechnung — kein Kleingedrucktes.
Selbstverständlich. Wir verfügen über ein zertifiziertes Datenschutzmanagement.
Lassen Sie uns sprechen
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem unverbindlichen Angebot bei Ihnen.